Výmena, reklamácia a vrátenie

Chcete tovar vrátiť alebo reklamovať?

Vyplňte náš krátky formulár a my všetko čo najrýchlejšie vyriešime.

Reklamácia

Pokiaľ na výrobku objavíte vadu, nebojte – každú reklamáciu riešime individuálne a vždy férovo s dôrazom na vašu spokojnosť.

Stačí vyplniť formulár vyššie alebo kontaktovať našu zákaznícku podporu. Celým procesom vás prevedieme. Vo chvíli, keď je reklamácia uznaná, výrobok vymeníme za rovnaký alebo porovnateľný. Veríme, že všetko rýchlo vyriešime, aby vám váš riad mohol čoskoro zase robiť radosť.

Vrátenie tovaru

Pokiaľ vám riad z akéhokoľvek dôvodu nesadol, môžete ho vrátiť kedykoľvek – bez časového obmedzenia. Stačí vyplniť formulár vyššie a postupovať podľa pokynov, ktoré vám pošleme. Celý proces je jednoduchý a rýchly, aby ste mali istotu, že vrátenie či výmena prebehne bez zbytočného zdržiavania.

Záruka produktov

Na naše výrobky poskytujeme predĺženú záruku až 25 rokov od dátumu nákupu. Doklad o kúpe nie je potrebný – záznam o objednávke máme v systéme.

Záruka sa vzťahuje na vady materiálu alebo výroby. Nevzťahuje sa však na bežné opotrebenie, zmenu farby, škrabance či poškodenia spôsobené nesprávnym používaním či skladovaním.

Aby bolo možné záruku uplatniť, je nutné dodržiavať pokyny na údržbu uvedené pri výrobku. Záruka sa vzťahuje iba na použitie v domácnosti, pokiaľ nie je u výrobku uvedené inak.

Máte otázku alebo potrebujete pomoc? Sme tu pre vás. 

📞 Zavolať zákaznícku podporu

📧 Napísať e-mail

💬 Spustiť chat (kliknite v pravom dolnom rohu)